배송 정책

저희는 기본적으로 무료 국제 배송을 제공하며, 유료 특급 배송 옵션도 있습니다.

저희의 목표는 고객님이 어디에 계시든 최고의 배송 옵션을 제공하는 것입니다. 매일 전 세계 수많은 고객에게 배송하며, 항상 최고 수준의 응답성을 보장하기 위해 노력합니다.

배송 방법 및 소요 시간

기본 배송으로 무료 및 빠른 국제 배송을 제공합니다. 주요 국가별 배송 소요 시간은 다음과 같습니다.

표준 배송:

국가	일반적인 배송 시간
미국 미국 외곽 지역(알래스카, 하와이) 캐나다	약 1~2주 약 2~3주 약 1~3주
호주/뉴질랜드	약 1~2주
영국/아일랜드	약 1~2주
독일/프랑스	약 1~2주
기타 EU 국가들	약 1~3주
중동 국가들	약 1~3주
대한민국	약 1~2주일
나머지 세계	약 2~4주

 

참고: 예상 배송 시간은 과거 주문 건의 배송 시간을 기준으로 합니다.

빠른 배송:

4px 프라임 특급 서비스를 통해 배송 시간을 단축(약 3-5 영업일)할 수 있는 빠른 배송 옵션을 제공합니다.

코로나19의 영향으로 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

처리 시간:

배송 전 주문 처리에는 1-3 영업일이 소요되며, 실제 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
(공휴일/주말 제외)
배송 주소가 불확실하거나 주문이 위험으로 분류될 경우 처리 시간이 지연될 수 있습니다(이 추가 시간은 고객님의 신용 정보 보안을 위해 사용됩니다). 결제 정보에 대한 신분 확인을 요청할 수 있습니다.

배송 정보

상품이 발송되면 배송 정보가 포함된 첫 번째 이메일 알림을 받게 됩니다.

추적 번호는 첫 번째 알림 이메일을 받은 후 1-2 영업일 이내에 이메일로 발송됩니다.

배송 추적

주문 배송 상황을 확인하시려면 저희 웹사이트에 계정을 등록하시는 것을 권장합니다.
소포 추적 사이트: https://www.aftership.com/couriers/4px
(배송 정보가 인터넷에 업로드되기까지 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.)

주의 사항

안전하지 않은 지역에 거주하시는 경우, 배송 방법을 신중하게 선택해 주시기 바랍니다. 일반 우편 배송은 수령 시 서명이 필요하지 않으며, 배송 기사가 적절하다고 판단하는 장소에 소포를 두고 갈 수 있습니다.

– 고객님께서 입력하신 주소 오류에 대해서는 저희가 책임지지 않습니다.

– 상품을 수령하지 않아 반송되는 경우, 재입고 수수료가 부과됩니다. 수수료는 상품 총액의 10%입니다.
관세 및 세금

관세 및 세금이 부과되나요?

저희 사이트에 표시된 가격은 미국 달러 기준이며 세금이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 주문 상품 수령 시 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 주문하신 상품이 최종 목적지에 도착하면 해당 지역 세관에서 수입세, 관세 및 관련 통관 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 세금 및 수수료는 고객님의 책임이며 당사에서 부담하지 않습니다. 또한, 해당 국가 세관으로 인한 배송 지연에 대해서도 당사는 책임지지 않습니다. 수수료 관련 자세한 사항은 해당 지역 세관에 문의하십시오.

포장 손상

화물 배송 시 수령증에 서명하셔야 하지만, 서명하기 전에 포장 및 배송 자재에 손상이 있는지 반드시 확인하십시오. 눈에 띄는 손상이 있는 경우, 수령을 거부하고 수령증에 서명하지 마십시오. 수령을 거부하신 후 service@kr.carlinkitfactory.com으로 이메일을 보내주시면 클레임을 처리하고 반품 절차를 진행해 드리겠습니다. 손상이 경미하여 수령을 원하시는 경우, 수령증에 “숨겨진 손상 있음”이라고 기재해 주십시오.

제품 손상

주문하신 상품을 받으신 후, 제품 내용물에 손상 또는 “숨겨진 손상”이 있는지 확인하십시오. 파손이 발견되면 배송 영수증 사본을 보관하시고 48시간 이내에 운송업체에 연락하십시오. 가능하면 파손 부위를 사진으로 촬영하여 클레임 제기에 활용하십시오. 운송업체에 연락하신 후 Service@Carlinkitfactory.Com으로 이메일을 보내주시면 클레임 처리 및 교체품 배송을 도와드리겠습니다.